Administrar o emocional num momento de crise é um dos maiores desafios de um comunicador. Seja em uma reunião de amigos, de negócios, numa apresentação em público ou entrevista para a imprensa, a pessoa que está em destaque deve ter consciência de que o respeito pelo outro é prioridade. Se esse aspecto não tiver relevância para quem foge do aprimoramento pessoal, é importante lembrar que qualquer deslize pode impactar na imagem de quem agride, ostenta e humilha, comportamentos que destroem a reputação de qualquer um.
A seleção que fiz para ilustrar a orientação oferecida nesse artigo mostra trechos de entrevistas em que os entrevistados passaram dos limites, faltaram com o respeito com jornalistas e o público que assistia as reportagens e se colocaram numa posição muito delicada no que diz respeito ao nível de reputação. O caminho para a recuperação é o autoconhecimento, a prática de virtudes e a consciência do papel enquanto agente político, artista ou servidor público.
Confira 5 comportamentos que levam à gafe:
1. COMPARAÇÃO
Ao comparar, o orador se coloca em vantagem sobre o outro e se esquece que isso mostra o pior lado de alguém que não exercita a empatia e se julga superior.
2. PRECONCEITO
O que você acredita será dito num momento ou outro, por isso o caminho é a autotransformação. Não adianta saber que não pode ter preconceito, é preciso refletir sobre as crenças e fazer ajustes.
3. DESQUALIFICAR O OUTRO
Quem nasceu sabendo? Posicionar-se de forma a mostrar que o outro tem menos habilidades e, ainda por cima ao vivo e numa emissora de tv, é o pior investimento que alguém pode fazer CONTRA a sua própria imagem.
4. AGRESSÃO VERBAL
Nada pode explicar uma agressão verbal de um entrevistado a um jornalista ou qualquer outra pessoa. As relações devem ser respeitosas. Não gostou da pergunta? Capriche na resposta. Acha que o repórter foi capcioso e constrangeu? Ofereça argumentos consistentes para desarmá-lo no discurso e não com o uso da língua felina. De novo, esse tipo de atitude só depõe contra a imagem de quem agride.
5. AGRESSÃO FÍSICA
Agressão física também é passível de processo criminal. O porta-voz que tem juízo e respeito por si mesmo, em primeiro lugar, não se expõe dessa forma. A atitude só mostra que QUEM DEVE, TEME!
A vida convida a todos, diariamente, a sermos melhores pessoas. Quem escolhe o caminho questionável dos vícios e deixa de praticar virtudes está a contribuir para a derrocada da própria imagem, o que pode impactar na carreira e na vida pessoal.
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